Informativa sulle spedizioni

Tutti gli ordini completati sul nostro sito vengono affidati ai nostri corrieri partner nei giorni lavorativi (Lun-Ven). Al momento del checkout, il sistema calcolerà automaticamente la tariffa in base alla tua zona e al peso del pacco.

• elaborazione dell'ordine: Tempo necessario per preparare il pacco (verifica giacenze, controllo qualità e imballaggio). Solitamente avviene entro 24/48 ore lavorative.
• spedizione e consegna: Tempo tecnico di trasporto. Riceverai una notifica via email non appena il pacco verrà affidato al corriere. 
  
• peso volume imballo: il peso volumetrico in kg calcolato per il costo delle spedizioni. Per calcolare il peso volumetrico GLS, moltiplica lunghezza x larghezza x altezza (in cm) e divide per 3333 (per spedizioni nazionali) o 5000 (per internazionali/e-commerce); il costo si basa sul maggiore tra questo e il peso reale del pacco
  
  

Quanto costa la spedizione ?

 consegna standard: € 8,90 iva incl.

• consegna in 2-6 giorni lavorativi sul territorio nazionale (vedi elenco province)
• consegna a domicilio (salvo zone pedonali, centri storici a traffico limitato o aree difficilmente raggiungibili dal mezzo del corriere, per le quali la consegna avverrà nel punto più vicino possibile)
  
• consegna riprogrammabile in caso di mancata consegna al primo tentativo
• tracciamento del tuo ordine con servizio Tracking
• fino a un max 2,99 kg e che non rientrano nella categoria ingombranti (con peso volume imballo pari o inferiore a 2,99 kg)
  
  

  consegna express: € 17,90 iva incl.

• consegna entro 48 ore lavorative sul territorio nazionale (vedi elenco province)
• consegna a domicilio (salvo zone pedonali, centri storici a traffico limitato o aree difficilmente raggiungibili dal mezzo del corriere, per le quali la consegna avverrà nel punto più vicino possibile)
  
• consegna riprogrammabile in caso di mancata consegna al primo tentativo
• tracciamento del tuo ordine con servizio Tracking
• fino a un max 2,99 kg e che non rientrano nella categoria ingombranti (con peso volume imballo pari o inferiore a 2,99 kg)
  
  

  consegna GRATUITA

• valida solo per acquisti superiori a € 89 iva incl. 
• consegna in 2-6 giorni lavorativi sul territorio nazionale (vedi elenco province)
• consegna a domicilio (salvo zone pedonali, centri storici a traffico limitato o aree difficilmente raggiungibili dal mezzo del corriere, per le quali la consegna avverrà nel punto più vicino possibile)
  
• consegna riprogrammabile in caso di mancata consegna al primo tentativo
• tracciamento del tuo ordine con servizio Tracking
• fino a un max 2,99 kg e che non rientrano nella categoria ingombranti (con peso volume imballo pari o inferiore a 2,99 kg)
  
  

 consegna standard Isole e Aree Remote: € 15,90 iva incl.

• consegna in 2-8 giorni lavorativi (vedi elenco province)
• consegna a domicilio (salvo zone pedonali, centri storici a traffico limitato o aree difficilmente raggiungibili dal mezzo del corriere, per le quali la consegna avverrà nel punto più vicino possibile)
  
• consegna riprogrammabile in caso di mancata consegna al primo tentativo
• tracciamento del tuo ordine con servizio Tracking
• fino a un max 2,99 kg e che non rientrano nella categoria ingombranti (con peso volume imballo pari o inferiore a 2,99 kg)
  

Articoli Pesanti, Ingombranti o Speciali

Per garantire un trasporto sicuro e conforme agli standard dei vettori logistici, il calcolo della tariffa di spedizione tiene conto del peso reale o del peso volumetrico (ovvero l’ingombro effettivo del pacco sul mezzo di trasporto), applicando il valore maggiore tra i due.

Per gli articoli identificati come pesanti, ingombranti o speciali, la promozione della spedizione gratuita non è applicabile. Le tariffe sono calcolate in base alle seguenti fasce:

• Spedizione ingombrante standard (Peso reale o volumetrico tra 0,1 e 6 kg): € 19,90 (Isole e Aree Remote: € 24,90)
  
  
• Spedizione ingombrante media (Peso reale o volumetrico oltre 6,1 e 9,9 kg): € 24,90 (Isole e Aree Remote: € 29,90)
  
  
• Spedizione ingombrante large (Peso reale o volumetrico oltre 10 e 19,9 kg): € 34,90 (Isole e Aree Remote: € 44,90)
  
  
• Spedizione ingombrante extra (Peso reale o volumetrico oltre i 20 e 39,9 kg): € 49,90 (Isole e Aree Remote: € 69,90)
  
  
• Letti Montessoriani: Trattandosi di colli speciali con movimentazione dedicata, si applica una tariffa fissa di € 90,00 (Consegna stimata in 3-4 settimane).

Nota Legale: La tariffa applicata al checkout è definitiva. Il sistema calcola automaticamente l'ingombro degli articoli nel carrello. Nel caso di ordini multipli con pesi volumetrici elevati, cgEdù si riserva di contattare il cliente qualora fossero necessari colli aggiuntivi non previsti dal sistema.

Tariffe Europa (UE)

Spediamo nei principali paesi europei (Austria, Belgio, Bulgaria e altri 22 paesi UE, vedi elenco) con servizio Express Internazionale:

• Fino a 4,8 kg: 29,90 €

• Oltre 4,9 kg: 45,90 €

• Tempi di consegna: 3-9 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Ti invieremo tramite email il numero di tracking per poter monitorare la tua spedizione, ma potremo contattarti anche telefonicamente qualora ve ne fosse la necessità: assicurati pertanto di lasciare entrambi i recapiti in fase di check-out.

Con quali corrieri verrà spedito il mio ordine?

Abbiamo scelto come partner DHL e GLS

• Tracking: Riceverai il numero di tracciamento via email. Assicurati di fornire un numero di telefono e un indirizzo email corretti.

• Limitazioni: I tempi di consegna sono indicativi. Eventuali ritardi dovuti alla ricezione del pagamento (es. bonifico) non sono computati nei tempi indicati. Non siamo in grado di reindirizzare un ordine già spedito.
  
  

Quanto tempo aspetterò per ricevere il mio ordine?

Lavoriamo sodo per spedire la maggior parte degli ordini lo stesso giorno, tuttavia gli ordini inseriti il sabato, la domenica o durante le festività saranno evasi a partire dal primo giorno lavorativo successivo. 

I tempi di consegna variano:

- consegna standard, da 2 a 6 giorni lavorativi, dalla data di spedizione, sul territorio nazionale, sabato e domenica sono considerati come festivi pertanto se fai un ordine di venerdì o durante il weekend saprai già che partirà il Lunedì successivo. Inoltre è prevista un’ulteriore maggiorazione di un giorno lavorativo per la consegna in alcune piccole località o nelle isole

- consegna express, da 1 a 2 giorni lavorativi, dalla data di spedizione, sul territorio nazionale, sabato e domenica sono considerati come festivi pertanto se fai un ordine di venerdì o durante il weekend saprai già che partirà il Lunedì successivo. Inoltre è prevista un’ulteriore maggiorazione di un giorno lavorativo per la consegna in alcune piccole località o nelle isole.

All'invio del pacco riceverai una notifica via e-mail con il relativo numero di tracking per monitorare la consegna.

Da notare che i tempi di consegna sopra indicati non tengono conto dei possibili ritardi causati dalla ricezione del pagamento.

Siamo una piccola impresa indipendente, quindi tieni presente che i tempi di consegna sono da considerarsi indicativi e comunque iniziano sempre dalla data di spedizione.

Dove è il mio ordine?

Spedizioni con DHL:
Puoi monitorare lo stato della consegna del tuo ordine sul sito DHL oppure cliccando qui inserendo il numero della tua spedizione.

Spedizioni con GLS:
Puoi monitorare lo stato della consegna del tuo ordine sul sito GLS oppure cliccando qui inserendo il numero della tua spedizione.

Per le spedizioni , lo staff di cgEdù rimane comunque sempre a disposizione al seguente indirizzo email info@cgedu.xyz

Cosa succede quando è stato effettuato un tentativo di consegna?

I corrieri effettuano due tentativi di consegna.

• In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il pacco potrebbe finire in fermo deposito.

• Si informa che eventuali costi giornalieri di fermo deposito o giacenza sono totalmente a carico dell'acquirente.

• Qualora il pacco tornasse al mittente per mancato ritiro o indirizzo errato, non potremo procedere al rimborso finché i prodotti non saranno rientrati in sede. L'eventuale rispedizione sarà a carico del cliente.

Cosa fare quando un ordine non è arrivato?

Vi preghiamo di contattarci il prima possibile: 

info@cgedu.xyz
0104559102

Note:

• Non siamo in grado di reindirizzare gli ordini una volta che gli articoli sono stati spediti. 
• Se purtroppo per qualsiasi motivo non saremo in grado di evadere il tuo ordine perché i prodotti sono esauriti, ti informeremo il prima possibile via e-mail e/o telefonicamente proponendoti una o più soluzioni.